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邹国栋清了清嗓子,用目光示意宁卫民可以开始了。
宁卫民站起身,先是向大家微微颔首,脸上挂着那副标志性的、从容不迫的笑容。
“刚才大家的发言都很踊跃,提的建议也都很有针对性,这说明大家都把公司的利益放在了心上,我很欣慰。”
几句开场白说得大家心里暖暖的。
但紧接着,宁卫民话锋一转。
“不过,关于刚才几位同事的提议,我仔细琢磨了一下,有些不同的看法,还想跟大家探讨探讨。”
他首先看向刚才提议加强消费者教育的甘露,语气严肃。
“甘露刚才提到的加强舆论宣传,我是赞成的。但关于‘教育消费者’这个说法,我觉得用词不当。咱们是商家,卖的是商品,本份是服务,人家是来消费的,顾客是上帝,咱们不能把自己端得太高,摆出一副教师爷的架子。这会让顾客从心里产生反感,一旦让顾客对我们产生店大欺客这样的印象,后果很严重的。”
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